🛡️ سياسة الخصوصية

جمع المعلومات

نقوم في أكاديمية محمد سعيد بجمع المعلومات من خلال الطرق التالية:

  1. مباشرة منك عند استخدام خدماتنا أو تزويدنا بالبيانات.

  2. من أطراف ثالثة عند الربط مع خدمات أو منصات خارجية.

  3. تلقائياً عند استخدامك لموقع أو تطبيقات الأكاديمية.

وبشكل عام نجمع البيانات وفقاً لما يلي:

معلومات الحساب والملف الشخصي

عند إنشاء حساب في أكاديمية محمد سعيد نقوم بجمع معلومات مثل اسمك، معلومات الاتصال، وأي بيانات أو صور تقوم برفعها.
المعلومات الظاهرة على ملفك الشخصي قد تكون متاحة للعامة على موقع الأكاديمية.
إذا كنت تعتقد بأن أحدهم قام بإنشاء حساب باسمك دون إذنك، يُرجى مراسلتنا على:
📩 support@mo.saeedacdemy.com

المحتوى العام

نقوم بجمع وتخزين أي محتوى تقوم بنشره عبر الأكاديمية، مثل:

  • الصور

  • الفيديوهات

  • التعليقات

  • المشاريع

  • البيانات الشخصية التي تنشرها بنفسك

طرق الاتصال

عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو الموقع، يتم الاحتفاظ بسجل لهذا التواصل.
وفي حال تواصلك مع أي خبير أو مدرّب مسجَّل بالأكاديمية، قد نقوم بجمع وحفظ هذه المعلومات بالنيابة عن الخبير، علماً أن استخدامه لهذه البيانات يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به.

الرسائل داخل المنصة

قد نقوم بالاحتفاظ بالرسائل المتبادلة داخل الأكاديمية بما يسمح به القانون بهدف:

  • تسليم الرسائل

  • إدارة الحساب

  • تتبع المخالفات المحتملة

المعلومات التي يجمعها الموقع تلقائياً

يشمل ذلك:

  • سجل الصفحات

  • عمليات البحث

  • عنوان IP

  • نوع الجهاز والمتصفح

  • اللغة

  • الموقع الجغرافي

  • معرفات الجهاز

  • التاريخ والوقت

الأطراف الثالثة ووسائل الربط

عند ربط حسابك مع منصات مثل Google أو Facebook، نطلب إذنك لمشاركة بيانات الاتصال من أجل تسهيل تجربتك. وقد نرسل إشعارات تساعدك في العثور على جهات اتصالك داخل الأكاديمية.


استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات لأغراض تشمل (وليس حصراً):

  • تحسين جودة موقع الأكاديمية وخدماتها

  • تخصيص المحتوى المعروض لك

  • تقديم توصيات تعليمية أو إعلانية مناسبة

  • تحليل استخدام الموقع وفهم اهتمامات المستخدمين

  • إدارة حسابك وطلبك وخدماتك

  • تقديم دعم العملاء

  • عرض الإعلانات على موقعنا أو عبر أطراف ثالثة

  • الامتثال للقوانين والمتطلبات الأمنية

  • النسخ الاحتياطي للأنظمة

  • تحسين جودة الخدمات التعليمية والبحثية

كما نستخدم المعلومات لإجراء:

  • تحليلات

  • دراسات استقصائية

  • مسابقات وعروض تعليمية
    وفقاً للوائح القانونية.


مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية مثل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف لأغراض تسويقية.

ومع ذلك قد نشارك بيانات معيّنة وفق الفئات التالية:

1. التحليل والاستخدام

قد نشارك بيانات إحصائية (غير شخصية) مع معلنين أو خبراء أو شركات لأغراض تحليلية.

2. الشبكات الإعلانية الخارجية

قد نستخدم شركات خارجية لعرض الإعلانات داخل وخارج موقع الأكاديمية دون مشاركة بيانات شخصية حساسة.

3. الجهات التابعة للأكاديمية

قد نشارك المعلومات مع شركات تابعة لنا على أن تلتزم بسياسة الخصوصية هذه.

4. المستخدمون الآخرون

أي محتوى تنشره للعامة يظهر لجميع مستخدمي الأكاديمية، وأنت تتحمل مسؤولية معلوماتك المنشورة.

5. التحقيقات القانونية

قد نكشف بياناتك إذا كان ذلك ضرورياً للامتثال للقانون أو حماية حقوق الأكاديمية أو المستخدمين.


رسائل أكاديمية محمد سعيد

عند إنشاء حساب، ستتلقى:

  • نشرة بريدية

  • عروض ومحتوى تعليمي

  • اقتراحات دورات أو مواد تعليمية

يمكنك التحكم بإعدادات الرسائل من حسابك، باستثناء الرسائل الإدارية الضرورية.

كما توافق على تلقي تعليقات وإشعارات من مقدمي الخدمات أو المدربين داخل المنصة.


ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

تستخدم الأكاديمية ملفات الكوكيز وتقنيات مشابهة لغايات مثل:

  • تيسير تسجيل الدخول

  • حفظ الإعدادات

  • عرض إعلانات مناسبة

  • تحليل أداء الموقع

يمكنك تعطيل الكوكيز من المتصفح، لكن هذا قد يؤثر على استخدامك للموقع.


إعلانات الأطراف الثالثة

قد نسمح لشركات إعلانية خارجية باستخدام أدوات مثل:

  • Cookies

  • Web beacons

  • JavaScript

وذلك لتقديم إعلانات مخصصة بناءً على نشاطك، دون مشاركة معلوماتك الشخصية الحساسة.


وسائل التواصل الاجتماعي

قد تتضمن المنصة أدوات مثل:

  • زر مشاركة Facebook

  • التعليقات

  • الميزات التفاعلية

وهي خاضعة لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنصات.


خيارات المستخدم والوصول للبيانات

يمكنك:

  • تعديل بيانات حسابك

  • التحكم بالرسائل

  • تعديل إعدادات الخصوصية

  • طلب تحديث أو حذف معلومات معينة

مع العلم أن بعض النسخ قد تبقى محفوظة لفترة لأغراض قانونية وتشغيلية.


الأمان

نتخذ إجراءات أمنية لحماية بياناتك، ولكن لا توجد تقنية آمنة بنسبة 100%.
ويجب عليك أيضاً:

  • اختيار كلمة مرور قوية

  • عدم مشاركتها

  • تسجيل الخروج بعد الاستخدام


روابط لمواقع أخرى

قد يحتوي موقع الأكاديمية على روابط خارجية لا نتحكم بها، ولسنا مسؤولين عن سياساتها.


تعديلات وتحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إخطارك عبر:

  • البريد الإلكتروني

  • إشعار داخل الموقع

واستمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على السياسة بعد تعديلها.


سياسة النشر وحقوق الملكية – أكاديمية محمد سعيد

لا تحقق الأكاديمية أي أرباح من المحتوى المرفوع من المستخدمين إلا في حالة الإعلانات المدفوعة.

الأكاديمية هي منصة تعليمية وتوقع من جميع المستخدمين احترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين.

في حال رفع محتوى إلى المنصة، فإنك تقرّ بأنك تمتلك حقوق نشره وإتاحته للأكاديمية.

وفي حال مخالفة حقوق الملكية، قد تتخذ الأكاديمية إجراءات تشمل:

  • حذف المحتوى

  • تعليق الحساب

  • إلغاء الحساب نهائياً في حال تكرار الانتهاك


طريقة الإبلاغ عن انتهاك حقوق الملكية

على صاحب البلاغ إرسال رسالة إلى:
📩 support@mo.saeedacdemy.com

ويجب أن تتضمن الرسالة:

  1. توقيع حقيقي أو إلكتروني لصاحب الحق أو ممثله.

  2. تحديد المادة المنتهَكة (عمل – علامة تجارية – محتوى).

  3. تحديد الروابط أو المواقع داخل الأكاديمية التي يظهر فيها الانتهاك.

  4. معلومات التواصل: الاسم – العنوان – الهاتف – البريد الإلكتروني.

  5. بيان يؤكد وجود اعتقاد راسخ بوقوع الانتهاك.

  6. تعهّد بأن المعلومات المقدمة دقيقة، وأن المرسل مخوّل قانونياً لتقديم البلاغ.

لن يتم النظر في أي بلاغ لا يستوفي الشروط السابقة.

وفي حال عدم ثبوت الانتهاك قانونياً، لن تقوم الأكاديمية بإزالة المحتوى إلا بأمر من المحكمة.

🛡️ سياسة الاستخدام والاسترجاع

مرحبًا بك في أكاديمية محمد سعيد للتسويق لريادة الأعمال والتسويق المتكامل المتقدم
نحن ملتزمون بتقديم تجربة تعليمية مميزة من خلال كورساتنا المسجلة واللايف في مجالات التسويق التقليدي والرقمي. لضمان حقوقك وحقوقنا، يرجى قراءة سياسة الاستخدام والاسترجاع التالية بعناية:

أولًا: سياسة الاستخدام

1. حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات التعليمية (فيديوهات، ملفات، شرائح، تسجيلات لايف) هي ملك لـ  أكاديمية محمد سعيد، ولا يجوز نسخها أو توزيعها أو إعادة بيعها بأي شكل دون إذن مكتوب مسبق.

2. الاستخدام الشخصي فقط
عند شراء أي كورس، فأنت تحصل على حق الوصول الشخصي فقط، ولا يجوز مشاركة بيانات الدخول مع أي طرف آخر.

3. محتوى الكورسات
قد يتم تحديث أو تعديل بعض أجزاء الكورسات بناءً على المستجدات أو لتحسين الجودة دون إشعار مسبق.

ثانيًا: سياسة الاسترجاع

🟡 الكورسات المسجلة (أونلاين ومسجلة)

  • نضمن لك استرجاع كامل المبلغ بدون أي تساؤل أو سبب إذا قمت بطلب الاسترجاع خلال أول 15 يوم من تاريخ الاشتراك.

  • بعد مرور 15 يوم، لا يمكن استرجاع المبلغ.

  • يُرجى العلم أن الاسترجاع يتم بنفس وسيلة الدفع خلال مدة أقصاها 5-7 أيام عمل.

🔵 الكورسات اللايف (ورش العمل المباشرة أو الكورسات ذات مواعيد محددة)

  • يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ بدون أي سبب بشرط حضور 3 محاضرات فقط أو أقل.

  • إذا تم حضور أكثر من 3 محاضرات، لا يكون الاسترجاع متاحًا.

  • يُشترط تقديم طلب الاسترجاع خلال فترة انعقاد الكورس، وليس بعد انتهائه بالكامل.

ثالثًا: الدعم الفني وخدمة العملاء

إذا واجهت أي مشكلة تقنية في الدخول للكورس أو لديك استفسار بخصوص المحتوى، يرجى التواصل معنا عبر:

📧 البريد الإلكتروني: support@mo.saeedacdemy.com
📱 واتساب: اضغط هنا

رابعًا: تحديث السياسات

نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا يعني موافقتك على الشروط الحالية.